Envíos
En nuestra tienda nos esforzamos por que recibas tu pedido de manera rápida y segura. A continuación te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos.
Opciones de envío
Ofrecemos diferentes opciones para recibir tu compra:
- Envío estándar: 3-5 días laborables
- Envío express: 1-2 días laborables
- Recogida en punto de entrega: 2-4 días laborables
Costes de envío
Los gastos de envío se calculan en función del peso de tu pedido y la dirección de entrega. Ofrecemos envío estándar gratuito para pedidos que superen un importe determinado, que se indica claramente durante el proceso de compra.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se preparan y empaquetan en un plazo de 24-48 horas laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesan a partir del lunes siguiente.
Zonas de entrega
Realizamos envíos a toda la península española. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, así como envíos internacionales, los plazos y costes pueden variar.
Seguimiento de pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un email de confirmación con un número de seguimiento. Podrás rastrear tu paquete en tiempo real a través de nuestra web o la del transportista.
Incidencias en la entrega
Si no estás en casa en el momento de la entrega, el transportista dejará un aviso y programará un nuevo intento de entrega. En caso de no poder localizarte, el paquete podría ser devuelto a nuestro almacén.
Dirección de entrega
Por favor, verifica cuidadosamente la dirección de envío antes de finalizar tu compra. No nos hacemos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas facilitadas por el cliente.
Política de devoluciones
Si necesitas devolver algún producto, consulta nuestra política de devoluciones completa en la sección correspondiente de nuestra web. Los gastos de devolución correrán a tu cargo, excepto en casos de error por nuestra parte.